Alternative européenne à Google Analytics

Chercher une alternative à Google Analytics, c'est presque toujours chercher à résoudre l'un de ces trois problèmes : un outil devenu illisible, un bandeau de consentement qui fait fuir une part du trafic, ou une chaîne de conformité dont personne ne veut porter la responsabilité.

Ces trois problèmes n'appellent pas la même réponse. Cette page décrit les familles d'alternatives qui existent, ce que chacune règle vraiment, et où Quiet Metrics se situe. Elle dit aussi quand nous ne sommes pas le bon choix, parce qu'une comparaison qui ne le dirait jamais ne servirait à rien.

Ce qui pousse à partir

Trois raisons reviennent, et elles se cumulent.

Le trafic mesuré ne correspond plus au trafic réel. Entre les refus de consentement et les bloqueurs de publicité, une mesure posée dans le navigateur perd une part variable mais rarement négligeable des visites. Vous prenez des décisions sur un échantillon dont vous ne connaissez ni la taille ni le biais.

L'outil demande une expertise que vous n'avez pas le temps d'acquérir. GA4 est un outil d'analyste, conçu pour des équipes qui en font leur métier. Pour savoir combien de personnes ont lu un article la semaine dernière, c'est disproportionné.

La conformité repose entièrement sur vous. Finalités à documenter, transferts hors Union européenne à justifier, registre à tenir. L'outil ne vous y aide pas.

Google Analytics et le RGPD : où se situe la difficulté

C'est le point sur lequel on nous écrit le plus, et celui qui se prête le plus aux raccourcis. Voici ce qui est vrai, et ce qui ne l'est pas.

Ce n'est pas l'outil qui est responsable de traitement, c'est vous. L'éditeur d'un site est responsable du traitement de la mesure de son audience ; l'outil n'est que sous-traitant. Aucun changement d'outil ne vous décharge de cette responsabilité, et un fournisseur qui vous promettrait l'inverse vous vendrait quelque chose qu'il ne peut pas livrer.

La difficulté concrète est le transfert. Avec Google Analytics, les données de mesure quittent l'Union européenne, et c'est à vous de justifier ce transfert, de le documenter et de le tenir à jour. C'est du travail récurrent, et c'est un travail juridique.

Ce que nous changeons est précis. Les données de mesure sont hébergées en France et ne sont jamais transférées hors de l'Union européenne. Un seul sous-traitant intervient dans la mesure, OVH SAS, en France, et il est nommé dans notre politique de confidentialité. Il n'y a donc pas de transfert à justifier, parce qu'il n'y a pas de transfert. Nous fournissons le DPA signé et la documentation technique dont votre analyse a besoin, et la rétention des données s'applique automatiquement selon votre plan.

Ce que nous ne changeons pas. Nous ne décidons pas à votre place si un consentement est requis. L'absence de cookie de pistage ne suffit pas à garantir une exemption : vos finalités et votre configuration comptent, et des campagnes UTM ou des événements personnalisés peuvent tout changer. Nous vous donnons de quoi trancher, pas la réponse.

Les quatre familles d'alternatives

Rester sur GA4 et documenter

C'est une option, et parfois la bonne. Si vous avez déjà l'expertise interne, un délégué à la protection des données et un besoin d'analyse avancée, changer d'outil coûte plus qu'il ne rapporte. Les deux premiers problèmes restent entiers, le troisième devient gérable.

Les alternatives JavaScript

Des outils légers, posés dans le navigateur, qui ne déposent pas de cookie. Ils règlent la lisibilité et souvent le bandeau. Ils ne règlent pas les bloqueurs : ce qui est chargé par le navigateur peut être bloqué par le navigateur. L'hébergement est en général européen, plus rarement français.

L'auto-hébergement open source

Vous gardez la main sur tout, y compris sur ce que vous n'aviez pas prévu de garder : le serveur, les sauvegardes, les mises à jour de sécurité, la montée en charge. C'est un excellent choix quand l'infrastructure est déjà votre métier. C'en est un mauvais quand elle ne l'est pas.

La mesure côté serveur

Le hit part de votre serveur, pas du navigateur du visiteur. Aucun bloqueur ne peut l'intercepter, puisqu'il n'y a rien à intercepter côté client. C'est la famille dans laquelle se range Quiet Metrics, avec trois paquets Composer pour PHP, Laravel et Symfony.

Le tableau, sans complaisance

Une précision sur la première ligne, parce qu'elle est la plus souvent mal lue : « ~100 % » ne veut pas dire que nous comptons mieux. Cela veut dire que la mesure ne dépend pas de ce qui se passe dans le navigateur du visiteur. Un outil JavaScript bien configuré mesure très correctement les visiteurs qui l'exécutent ; le problème est ceux qui ne l'exécutent pas.

Comparaisons une par une

Le tableau ci-dessus range les outils par famille. Si vous en avez déjà un en tête, la comparaison détaillée existe, avec ses sources datées :

• Alternative à Matomo, pour qui hésite à auto-héberger
• Alternative à Plausible, pour qui compare deux outils sans cookie de pistage
• Alternative à Fathom, pour qui regarde où sont stockées les données
• Alternative à SimpleStats, la comparaison la plus serrée du lot
• Alternative à Ranetrace, pour qui hésite entre une suite et un outil

Quand Quiet Metrics n'est pas le bon choix

Si vous voulez vous auto-héberger. Nous ne le proposons pas, et c'est un choix assumé : le service est hébergé et maintenu pour vous. Si la maîtrise complète de l'infrastructure fait partie de vos exigences, une solution open source auto-hébergée vous conviendra mieux.

Si votre site n'est pas en PHP. Le script navigateur fonctionne pour tout le monde, mais l'essentiel de notre intérêt tient à la mesure côté serveur, et nos paquets sont PHP, Laravel et Symfony. Sur une pile Node ou Python, vous n'auriez que la moitié de la valeur.

Si vous avez besoin d'analyse comportementale avancée. Entonnoirs multi-étapes, cartes de chaleur, rejeu de session : ce n'est pas ce que nous faisons. Nous mesurons l'audience, nous n'observons pas les individus, et c'est la même décision qui produit les deux.

Si l'absence de bandeau est votre seul critère. L'absence de cookie de pistage n'entraîne pas automatiquement une exemption de consentement : vos finalités et votre configuration comptent. Nous fournissons le DPA et la documentation, vous restez responsable de traitement.

Migrer sans perdre l'historique

Le guide détaillé est dans la documentation : migrer depuis Google Analytics. En résumé, les deux outils tournent en parallèle le temps que vous vouliez, ce qui vous laisse comparer les chiffres sur une période réelle avant de trancher. Votre historique GA4 reste chez Google ; nous ne prétendons pas l'importer, parce que les deux outils ne comptent pas la même chose et qu'une fusion donnerait une courbe fausse.

Où nous en sommes aujourd'hui

Quiet Metrics est en bêta fermée. L'accès se demande et se donne au cas par cas, la souscription en ligne n'est pas ouverte, et les tarifs affichés sont ceux qui s'appliqueront à l'ouverture commerciale. Nous préférons l'écrire ici plutôt que de vous le faire découvrir après un formulaire.

Si la mesure côté serveur en PHP correspond à ce que vous cherchez, demandez un accès.