Actualizado el 5 de octubre de 2026
Esta es una traducción facilitada por comodidad. Solo la versión francesa es vinculante.
Condiciones generales de uso
Versión aplicable al periodo de beta privada.
Las presentes condiciones generales de uso («CGU») rigen el acceso al sitio quietmetrics.dev y a la aplicación Quiet Metrics («el Servicio»), editados por Alexandre Ribes, empresario individual que opera bajo el nombre comercial La Boîte à Code («el Editor»). La identidad y los datos de contacto del Editor figuran en el aviso legal.
Las CGU son comunes a todos los titulares y usuarios de cuenta. Se aceptan al crear la cuenta. La condición de cliente consumidor o profesional solo se declara antes de la primera suscripción de pago, en las condiciones de las CGV.
Definiciones
Las presentes CGU emplean los términos siguientes. Los que también definen las CGV conservan allí el mismo sentido.
- Titular: la persona física o jurídica a cuyo nombre se abre la cuenta. Se la designa «Cliente» en las CGV desde el momento en que contrata una suscripción de pago.
- Usuario autorizado: la persona a la que el Titular da acceso a su cuenta, después de que esta haya aceptado una invitación. El Titular responde de los actos de sus Usuarios autorizados como de los suyos propios.
- Sitio medido: un sitio declarado en la cuenta, sobre el que el Titular dispone de los derechos necesarios.
- Visitante medido: el internauta cuya visita o evento se mide en un Sitio medido. No es parte de las presentes condiciones.
Jerarquía de los documentos. El DPA prevalece en toda cuestión relativa a los datos personales tratados por cuenta del Titular. Las CGV prevalecen en toda cuestión relativa a una suscripción de pago. Las presentes CGU se aplican al resto.
1. Objeto del Servicio
Quiet Metrics es un servicio de medición de audiencia que comprende, en particular, la recogida mediante script, píxel, SDK de servidor o extensión, paneles, enlaces de compartición, informes y exportaciones. Sus herramientas de recogida no depositan ninguna cookie de identificación ni de rastreo; lo único que escriben en el dispositivo del visitante son dos valores, ninguno de los cuales contiene un identificador: el marcador de exclusión que este coloca para detener la medición, y la cookie de continuidad de visita con una duración deslizante de diez minutos. Ambos se describen en la política de cookies. El método de recuento se presenta en la página Cómo contamos.
Esta característica técnica no exime al titular del sitio medido de analizar la normativa aplicable a sus propios tratamientos, parámetros y finalidades.
Cuando lo ofrece, el Servicio comprende también un análisis SEO de los sitios declarados, descrito en el artículo 5 bis.
2. Creación de la cuenta y beta privada
El usuario facilita información exacta y una dirección de correo electrónico que pueda verificar. Mantiene esa información actualizada.
El registro abre inmediatamente una cuenta gratuita, cuyos límites se publican en la página Precios. Esta cuenta no crea ninguna suscripción de pago ni permite ningún cargo automático. La política aplicable en caso de superación de sus límites es la del artículo 7 de las CGV.
Durante la beta privada, el Editor puede conceder a una cuenta, por invitación y de forma gratuita, las funciones y los límites del plan Pro. Esta concesión tampoco crea ninguna suscripción de pago.
El Editor puede poner fin a la beta o abrir el Servicio comercialmente con un preaviso de al menos 30 días. La continuación del uso de pago supone entonces una gestión distinta por parte del titular: elección de un plan, declaración del marco personal o profesional, aceptación de las CGV aplicables y validación del Checkout de Stripe.
3. Credenciales y seguridad
El titular protege sus credenciales, sus medios de autenticación y sus claves de sitio. Informa rápidamente al Editor de cualquier sospecha de compromiso. El Editor puede solicitar una verificación adicional cuando una acción parezca inusual o sea impugnada.
Las claves qm_pub_ y qm_sec_ son propias de cada sitio declarado. Una clave secreta nunca debe publicarse y puede regenerarse desde el área de cliente.
El Titular puede abrir el acceso a su cuenta a otras personas, dentro del límite del número de Miembros de su Plan. El acceso solo existe tras la aceptación de una invitación por su destinatario, y el Titular puede revocarlo en cualquier momento. Las credenciales siguen siendo estrictamente personales: un acceso se abre por invitación, nunca compartiendo una contraseña.
4. Uso aceptable
Queda prohibido:
- medir un sitio o tratar un contenido manifiestamente ilícito;
- transmitir, en los eventos personalizados o sus propiedades, datos directamente identificativos, identificadores individuales o datos sensibles;
- eludir las cuotas, las limitaciones de caudal o los mecanismos de seguridad;
- generar artificialmente carga, visitas o eventos;
- buscar o explotar una vulnerabilidad sin autorización previa;
- descompilar o practicar ingeniería inversa, salvo en los casos autorizados por la ley;
- revender el acceso al Servicio fuera de las funciones y planes que lo permiten.
Las propiedades de evento están destinadas a valores agregables como una categoría, un plan o un importe, y no al seguimiento nominativo de una persona.
5. Responsabilidades relativas a los sitios medidos
El titular de la cuenta determina las finalidades y los medios de la medición de audiencia de sus sitios. Cuando actúa como responsable del tratamiento, Quiet Metrics interviene como encargado en las condiciones del DPA.
Corresponde al titular, en particular:
- disponer de los derechos necesarios sobre los sitios medidos;
- determinar una base jurídica adecuada;
- informar a los visitantes de manera completa;
- recabar su consentimiento o proponer una oposición cuando sea necesario;
- configurar el Servicio conforme a las finalidades anunciadas;
- responder a las solicitudes de los interesados con la asistencia prevista por el DPA.
La ausencia de cookie de identificación y de rastreo no constituye por sí sola una exención de consentimiento. Las campañas, los parámetros UTM, las conversiones, los eventos personalizados o los análisis de recorrido pueden requerir un análisis específico. Quiet Metrics no está certificado ni validado por la CNIL.
5 bis. Análisis SEO de los sitios
Cuando el Servicio lo ofrece, el análisis SEO hace visitar las páginas públicas de un sitio por el robot del Editor, QuietMetricsBot, que se identifica como tal y respeta el archivo robots.txt del sitio. Anota sus características técnicas de posicionamiento, y los problemas anotados se ordenan según la audiencia medida de las páginas afectadas. Los datos anotados se describen en el § 2 del DPA.
Autorización. El robot no solicita ninguna página de un sitio antes de haber encontrado en él, al inicio de cada análisis, la prueba de propiedad descrita en la documentación: un archivo que solo puede producir quien posee la clave secreta del sitio. Sin ella, solo se solicita la dirección de esa prueba. Al publicar esta prueba, directamente o activando la opción prevista a tal efecto por un SDK, el Titular declara disponer de los derechos necesarios sobre el sitio y autoriza esas visitas. Puede hacer cesar los análisis siguientes en cualquier momento retirando la prueba, o excluir el robot de todo o parte del sitio mediante el archivo robots.txt; solo siguen solicitándose entonces la dirección de la prueba y la del archivo robots.txt.
Usos prohibidos. Está prohibido hacer analizar un sitio sin disponer de esos derechos, eludir la prueba de propiedad o utilizar el análisis para generar una carga sobre un sitio.
Alcance de los resultados. Las constataciones, prioridades y puntuaciones son indicadores técnicos establecidos a partir de las páginas públicas accesibles en el momento del análisis. No constituyen ni una auditoría exhaustiva ni una garantía de indexación o de posicionamiento en un buscador, cuyas reglas no pertenecen al Editor.
6. Enlaces de compartición y paneles públicos
El titular elige las estadísticas, el periodo y los filtros expuestos por un enlace de compartición. Toda persona que disponga de un enlace público no protegido puede consultar su contenido. Cuando se activa una contraseña, el titular es responsable de transmitirla únicamente a los destinatarios deseados.
El titular comprueba que la publicación de las estadísticas no revela ninguna información confidencial ni dato personal. Puede revocar el enlace desde la aplicación. La revocación impide las consultas futuras pero no permite recuperar las copias o exportaciones ya realizadas por un destinatario.
7. Disponibilidad, mantenimiento y estadísticas
El Editor emplea medios razonables para mantener el Servicio y puede llevar a cabo operaciones de mantenimiento o de seguridad. Los scripts y SDK están diseñados para no bloquear el funcionamiento del sitio medido en caso de indisponibilidad del Servicio.
Las estadísticas proporcionan indicadores de medición de audiencia y no un recuento certificado. Pueden producirse desviaciones debidas, en particular, a bloqueadores, restricciones de red, configuraciones, husos horarios, mecanismos antiabuso o métodos de cálculo.
Los niveles de servicio, las cuotas, las reglas de facturación y las limitaciones de responsabilidad aplicables a las suscripciones de pago se precisan en las CGV.
8. Propiedad intelectual y datos
El Servicio, su marca y sus interfaces están protegidos. Los SDK publicados bajo licencia MIT pueden reutilizarse en las condiciones de dicha licencia.
Los datos de medición del titular siguen siendo suyos. Las exportaciones CSV están disponibles en las condiciones de su plan y durante el periodo de reversibilidad previsto por las CGV. El acceso por API supone que la cuenta y el token correspondientes sigan activos.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos de la cuenta se describe en la política de privacidad. El uso de rastreadores en el sitio público se describe en la política de cookies. El tratamiento de las mediciones por cuenta del titular se rige por el DPA.
10. Suspensión y cierre
El Editor puede suspender un acceso en caso de incumplimiento grave, previa notificación y con una posibilidad razonable de subsanar el incumplimiento cuando la situación lo permita. Es posible una suspensión inmediata cuando resulte necesaria para la seguridad del Servicio, la protección de terceros o el cese de un uso manifiestamente ilícito; se informa al titular a la mayor brevedad.
Cuando el Editor pone fin al acceso de una cuenta de pago por un motivo distinto del impago, los importes correspondientes al periodo ya pagado y no prestado se reembolsan a prorrata en un plazo de catorce días, conforme al artículo 10 de las CGV.
El Titular puede solicitar el cierre de su cuenta. Para una suscripción de pago, la resolución, la reversibilidad y el destino de los datos se rigen igualmente por las CGV.
11. Evolución de las CGU
Se informa a los usuarios de las modificaciones sustanciales al menos 30 días antes de su entrada en vigor, salvo urgencia legal o de seguridad. Cuando una modificación afecta a una suscripción de pago o a un servicio digital prestado a un consumidor, se aplican las normas particulares de las CGV y del Código de consumo francés.
El rechazo de una nueva versión permite dejar de utilizar el Servicio y solicitar el cierre de la cuenta antes de su entrada en vigor. Ninguna estipulación de las CGU priva a un consumidor de un derecho imperativo.
12. Derecho aplicable
Las CGU se rigen por el derecho francés. Las normas de mediación y de competencia jurisdiccional aplicables a las suscripciones de pago figuran en las CGV.